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服务夕阳人群发伟德国际官方在线展朝阳产业万师傅为老年群体构筑便捷家居生活

  国家统计局数据显示,2023年65岁及以上老年人口占比为15.4%,中国已经步入“深度老龄化”社会,且老龄化进程持续加快。人口结构的改变也将带来消费结构的变化。发展银发经济是解决中国老年人衣食住行,提升其生活品质的重要途径之一。

  今年1月,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增BETVLCTOR伟德官网app进老年人福祉的意见》,提出了4个方面26项举措。文章指出,银发经济是以老年人为目标客户的产业,涉及BETVLCTOR伟德官网app养老设施、养老房地产、老年服务业、老年用品等领域,这种经济模式涉及面广、产业链长、业态多元,孕育着巨大的新机遇。

  据报道,2023年,中国60岁及以上人口超过2.9亿。面对如此庞大的市场,银发经济无疑是一片“新蓝海”。老龄化是经济社会进步下人口再生产方式转变的结果,由低生育率和寿命延长共同作用。

  新一代中老年人受教育程度普遍较高,退休后更加注重生活品质,普遍愿意为服务买单,为银发经济市场的发展提供了良好的条件。

  这一群体呈现四大特征:具备一定消费能力(退休金、养老金);不与子女一起居住;更愿意为自己消费;适老环境的改造需求与居住环境老化。

  相比年轻群体,老年人因体力受限、机能下降,难以独自处理日常居家生活遇到的麻烦。通过家居服务平台,老人可以及时找到合适的师傅上门解决故障,保障家居生活安全。

  作为全国领先的家居服务平台,万师傅主动履行社会责任,率先参与各大社区适老化公益改造活动中,捐赠并义务安装公益扶手,为改善老年群体居住环境贡献力量,让老人在日常生活中可以“搭一把手”。

  不仅如此,万师傅从APP和小程序页面设计上,也考虑到老年群体的使用习惯,采用专属“老年模式”以适应需求。

  万师傅方面表示:“无论是老年人还是年轻人,优质的服务体验是我们永恒的追求。平台期望通过持续输出优质服务供给,为全国各个年龄层次的消费者提供品质、高效、有温度的家居服务伟德国际官方在线。平台始终以用户需求与服务体验作为主要推动力,针对新时代不断变化的市场需求,结合各种特定的居家生活场景进行服务优化和改善。”

  据了解,为打造更有温度的家居服务,万师傅定期组织线上线下培训伟德国际官方在线。尤其是老年群体专项服务,从服务态度、沟通话术以及增值权益等方面,对师傅提出更高要求。如遇客户腿脚不便、沟通困难等特殊情况,平台将实时介入,辅助师傅更周全伟德国际官方在线、更贴心地完成服务。

  温度是服务的底色,比起冰冷的交易关系,万师傅更注重人文关怀,期望通过持续提升服务水平、优化服务体验,真正改善人们的生活环境,打造便捷、舒适、温暖的居家生活。

  数据显示,2023年中国养老产业市场规模为12.0万亿元,同比增长16.50%, 预计2024年中国养老产业市场规模为13.9万亿元,2027年市场规模有望达20万亿元以上。

  服务的是夕阳人群,但却是朝阳产业。银发经济不止是一门“生意”,更需要走心,需要企业站在老年群体的角度思考,切实满足他们的消费需求,解决日常生活中的问题和麻烦,真正用科技惠及老年群体,让他们颐享天年。

  挖掘“银发经济”,不能为适老化而适老化,而要从用户体验出发敲开老年消费群体的心门。


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